コスモウォーター水宅配サービスご利用規約
第1条 配送基本ルールの作成、契約成立、定義
1. ご契約者様は、本サービスのお申込時に、本部が定めたフォーマットに従い、以下の各項目について届出るものとします(以下、お届けいただいた各項目を総称して「配送基本ルール」といいます。)
ご氏名、ご住所、ご連絡先
本商品およびウォーターサーバー(以下、「サーバー」といいます)の種類およびサイズの指定
本商品およびサーバー等のお届け先
1回あたりのお届け本数およびお届け周期
2.本部は、本サービスのお申込みがあったときは、受け付けた順序に従って承諾いたしますが、次の各号に該当する場合には、そのお申込みを承諾しないことがあります。
本サービスのお申込みにあたり、配送基本情報作成に必要な情報をいただけない場合。
本部が、お申込みに係る本サービスの提供、またはサーバーの手配が困難と判断した場合。
以前に本部との契約上の義務の履行を怠ったことがある等、本部との契約上の義務の履行を怠るおそれがある場合。
その他、本部の業務の遂行上支障がある場合。
第2条 届出事項の変更
1. ご契約者様が配送基本ルールの変更をご希望するときは下記販売店事務局までご連絡ください。なお、販売店事務局の営業時間外の場合、本部事務局までご連絡ください。
【販売店事務局】 協栄プランニング株式会社
電話番号 : 079-295-3120(月~金9:00~17:00)土、日、祝日、年末年始を除く
【本部事務局】 コスモウォーターお客様サービスセンター
電話番号 : 0120-1132-99(毎日 9:00~18:00 ④番のオペレーターにて対応)年末年始を除く
第3条 本商品の代金およびその支払い
1. ご契約者様は、別表記の本商品の代金を本部に支払うものとします。
2. 限定カラーを選択された場合は、サーバー出荷時に限定カラー料金2,200円(税抜2,000円)をお支払いいただきます。
3. ご契約者様は、前項の代金を、以下の各号のいずれかの方法でお支払いください。
(1)クレジットカード ※カード会社が指定する締日および決済日によるお支払となります。
(2)預金口座自動引落 ※毎月末締めの翌月指定日のお支払いとなります。
第4条 発注および配送、配送料等
1. 本商品は、配送基本ルールに従って、定期的にご契約者様に届けられます。
2. 配送基本ルール以外の臨時の配送の注文は、お客様サービスセンターの受付終了時刻を締め切りとし、配送は翌日以降となります。配送基本ルールの各項目の変更も同様とします。
第5条 遵守事項
ご契約者様は本サービスのご利用にあたり、以下の事項を遵守しなければならないものとします。
本商品を賞味期限内に必ず消費すること。
サーバーを付属の説明書およびマニュアルに従って取り扱うこと。
サーバーに他社の飲料水を接続しないこと。
本部または販売店に届出をしないで、サーバーの移転変更をしないこと。
第三者に対して、サーバーを譲渡、転貸しないこと。(本部または販売店は、譲渡、転貸を受けた第三者に対しこれら製品等に関して本規約および製品等の保証書に記載された一切の保証を致しません。)
第三者に対して、契約上の地位を譲渡しないこと。
その他、本部および販売店が指定した禁止行為をしないこと。
第6条 本サービスの停止等
1. 本サービスの停止をご希望される時は、次回発送予定の7日前までに第2条第1項所定の連絡先にご連絡ください。
2. 契約者様のご都合により、天然水の本商品を2ヶ月以上連続して停止する場合(お届け周期が最大3週間の本商品を1ヶ月以上連続して停止する場合)は、休止手数料として1台につき、月額880円(税抜800円)をお支払いいただきます。なお、お支払方法は第3条第3項に準ずるものとします。
4. 初回のサーバー到着前に本サービス利用契約の解約を希望される場合、初回のサーバーお届け予定日の7日前(年末年始・GW・お盆等は別に定めます)までに販売店にご連絡ください。7日前経過以降お届け予定日前日までは、事務手数料として、7,700円(税抜7,000円)をお支払いいただきます。なお、初回のサーバーお届け予定日以降は、次項に定めるサーバー引取手数料をお支払いいただきます。
5. サーバー引取料および交換料
(1)現在ご利用のサーバーの規定利用期間(本項第3号参照)満了前かつ規定出荷回数前に本サービスの解約を希望される場合、本条第7項の場合等、本サービスが終了する場合、本項第4号に定めるサーバー引取手数料(メンテナンス料、事務手数料等含む)をお支払いいただきます。なお、お支払方法は第3条第3項に準ずるものとします。
(2)ご契約者様のご都合により、サーバーの交換をご希望される場合、規定利用期間にかかわらず本項本号に定めるサーバー交換手数料(送料、メンテナンス料、事務手数料等含む)をお支払いいただきます。なお、サーバー交換手数料につきましては、所定の手数料を販売店にお振込みいただいてからの交換となります。
・下記以外のウォーターサーバー:13,200円(税抜 12,000円)
・らく楽スタイルウォーターサーバーsmart以外から、らく楽スタイルウォーターサーバーsmart:5,500円(税抜 5,000円)
(3)規定利用期間とは、ご契約者様のもとにサーバーが到着する予定日以後の一定期間をいい、その期間は本項第4号にて定めます。また、規定利用回数とは、ご契約者様のもとに本商品1セットが到着する回数をいい、その回数は本項第4号にて定めます。また、販売店はご契約者様が指定したサーバーを規定利用期間かつ指定利用回数を継続してご利用いただくことを条件にサーバー等を貸し出すものとします。
(4)規定利用期間満了かつ規定出荷回数経過後は、当該サーバーについて引取手数料は発生いたしません。
・規定利用期間:2年/規定出荷回数:24回/サーバー引取料:9,900円(税抜 9,000円)
7.ご契約者様が次のいずれかの事由に該当した場合、本部または販売店は、何らの通知・催告等をせずに、本サービスの停止またはご契約者様との本サービス利用契約の解約をすることができます。
(1)本サービスの申込みに際し、氏名、住所等、ご契約者様の特定、信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をした場合。
(2)第3条所定の本商品代金、その他本部に対する債務の支払いを遅延した場合。
(3)信用状態が悪化した場合。
(4)本部および販売店の名誉を毀損し、その他の権利を害した場合。
(5)他のご契約者様の迷惑となる行為があった場合。
(6)本規約上の義務に違反し、信頼関係を著しく破壊した場合。
(7)ご契約者様が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者に該当することが判明した場合。
(8)ご契約者様自らまたは第三者を利用して、本部および販売店に対し暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、その他これらに準ずる行為を行った場合。
(9)本項各号の準じる事情により、本部または販売店がご契約者様への配送を不適当と判断した場合。
第7条 個人情報の取り扱い
1. ご契約者様(法人のご契約者様の場合は、その組織に帰属する個人)の個人情報の取り扱いについては、別途個人情報の取り扱いならびに個人情報の開示についての定めによるものとします。
2. 本サービスのお申込等に関してご契約者様から個人情報を提供いただけない場合は、本サービス等の提供が困難になることがあります。また、各種キャンペーン等への参加の特典を受けられないことがあります。
4. 前項の他、Webサイト上での個人情報の取り扱いについては、別途本部および販売店プライバシーポリシーの定めによるものとします。
5. 本条の定めの他に、本部および販売店は、ご契約者様の個人情報を、法令および各種ガイドラインに従って適正に管理します。
第8条 損害賠償
1. ご契約者様が第5条所定の遵守事項に反して本サービスを利用したことにより生じた損害については、本部および販売店は、いかなる責任も負わないものとします。
2. 2. ご契約者様が第5条所定の遵守事項に反してサーバーを使用することによりサーバーを破損した場合には、当該サーバーの時価相当分の弁済をしていただくことがあります。
第9条 免責
1. 本部および販売店が本サービスを提供出来なかったことが、以下のいずれかの事情によるときは、本部および販売店はその履行責任および損害賠償責任を免れます。
天災・地変等の災害を被ったとき。
法令の制定、改廃、行政指導のあったとき。
悪天候、交通事情等によりサービス履行遅延が生じたとき。
本サービスの運営が困難な重大な事由が生じたとき。
その他前各号と同様の事由が生じたとき。
2. 前項の事情が解消される見込みがない場合は、本部および販売店は、ご契約者様へ本サービス提供を将来に向かって停止することができます。
3. 本条第1項の事情が一部の採水地に限られる場合、本部は当該採水地の本商品を選択しているご契約者様に対し、他の採水地の本商品を予告なく代替品として送付することがあります。この場合、本部は本来ご契約者様へ送付すべき本商品の履行責任を果たしたものとします。
第10条 規約の変更、承認
1. 販売店は、必要と認めた場合は、あらかじめ通知することなく本規約を変更することができます。
2. 販売店は、本規約を変更した場合には、施行時期および内容を販売店のWebサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはご契約者へ通知します。
3. 本規約に起因し、または関連する一切の紛争につきましては、本部の住所地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合管轄裁判所とします。